消费者数万元定制家具 三个月不见货
时间:2016-02-28 03:08:30 来源:中国搜索 点击量:362
核心提示:消费者花费数万元定制家具,却遭遇生产厂家“拖延症”,三个月仍不见交货。据悉,销售服务成为投诉“重灾区”,投诉120件,占投诉总量的41.96%。
资料图片(来源网络)
消委会:加盟店违约侵权总店须担责
消费者花费数万元定制家具,却遭遇生产厂家“拖延症”,三个月仍不见交货……昨日,广东省消委会公布上月消费投诉情况,数据显示,2016年1月,广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询1179人次,其中接到消费者投诉286件,环比分别上升8.56%、7.52%,其中,销售服务成为投诉“重灾区”,投诉120件,占投诉总量的41.96%。
消费者:约定45个工作日却拖了三个月
辽宁张女士于2015年7月份在佛山维意定制家具的官方微信上预约该公司的家具定制服务,随后维意官方客服将张女士的设计需求分配至沈阳分公司,随后,张女士按要求于2015年9月8日在沈阳万达奥体中心维意沈阳分公司交纳全部费用共49380元。同年11月4日,维意沈阳分公司上门进行复尺。随后,张女士与维意沈阳分公司签订合同约定:维意会在复尺后45个工作日内安装家具。但令张女士没想到的是,她定制的家具遭遇厂家“拖延症”,三个月后也未见踪影。
同年11月27日,维意通知张女士,称负责其订单的设计师已离职,让张女士与复尺专员联系跟进。2015年12月初张女士与复尺专员联系,得知12月底或今年1月初能到货安装。但到去年12月底张女士却联系不上复尺专员,只能致电维意沈阳分公司,却被告知因元旦假期,订单将于2016年1月25日左右才能安装。1月15日,张女士再次联系维意沈阳分司了解订单进度,仍未获得明确答复。随后,张女士通过维意总公司客服处得知,其全部订单被分成8份报到总公司审核,但订单款只付了一份2226元,其余47154元款项均未打到总公司,故总公司一直未安排工厂接单。张女士多次沟通无果之后,向广东省消委会投诉。
粤消委会:加盟店违约总店须担责
省消委会了解到,经销商与总部是加盟关系,各地经销商均是自负盈亏,本次事件是因当地经销商收了消费者的款项,却只将少部分货款打到总部引起的。
省消委会透露,实践中,不少特许经营合同中总部会附带免责条款,如“总部对于加盟店中与第三人发生的任何纠纷,加盟店自负其责,概与总部无关”。对于这种免责条款的效力,只在总部与加盟店之间有效,不能对抗协议外的善意第三人,总部不得根据合同中的免责条款免除对第三人的损害责任。
省消委会建议,消费者在定制家具时应认真签订书面合同,详细填写产品质量、环保要求、交货期限等。同时,要补充约定违约责任,以保障自身权益。
上一条 ·2月26日PE早评:市场行情窄幅调整 2016-02-28
下一条 ·生意社:2月26日韩国LG化学EVA价格动态 2016-02-28
- 原材料 工业品 服装服饰 家居百货 小商品 商务服务 更多分类
-
·江西一串红种苗基地2024-04-28
·山东绿化麦冬批发,绿化麦冬培育基地2024-04-28
·青州九里香工程苗供应商2024-04-28
·定西配电室安全工器具施工,变电站安全工器具检测2024-04-28
·安阳经营异常行政处罚记录流程2024-04-28
·甘肃矿用变压器生产2024-04-28
·天津可乐外包装热收缩膜制造厂家,易拉罐热收缩膜生产线2024-04-28
同类资讯推荐
热门阅读
大家都在看
- ·潍坊奥博仪表蒸汽涡街流量计5件套
- ·垃圾分类到我们河南了!!
- ·2020珍珠岩颗粒:济南玻化微珠厂家,30-50目玻化微珠价格
- ·【资讯】新疆珍珠岩保温板厂,新疆珍珠岩板厂家,产品动态
- ·【新闻】山东珍珠岩防火板厂家,山东憎水珍珠岩价格,小编在线
- ·怎么才能判断重力铸造机的好坏?
- ·伴随着双十一的到来,邵先生购买了森亚牌不锈钢振动筛
- ·2020珍珠岩:四川膨胀珍珠岩厂家,成都珍珠岩供应商
- ·智慧食堂是什么
- ·石家庄反渗透纯水机设备的开机注意事项
- ·智慧食堂的概念
- ·2020:西安珠光砂厂家,西安膨胀珍珠岩价格,公道
- ·10吨钢丝绳应力释放器,和钢丝绳配套使用防止钢丝绳打结
- ·2020珍珠岩:安徽珍珠岩板厂家,安徽玻化微珠厂家,秀一秀
- ·判断重力铸造机的好坏有几个方面?