廊坊联通加强工单质检提升服务水平
时间:2015-05-26 01:37:47 来源:通信产业网 点击量:92
【通信产业网讯】4月份以来,客户服务部质检组强化质量意识,加强质量管理。实时跟踪不同类别投诉工单,进一步完善回单质量,发现问题及时纠正,同时将标准化工单共享至投诉QQ群、微信群,此类问题重复发生。经过两周的不懈努力,截止目前质检差错同比下降42%,工单质量管控得到显著提高。
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